Caratteristiche
Si tratta di un software gratuito che gira su piattaforme Linux, Windows, Freebsd, Osx e Sun. Permette la completa gestione dei rapporti commerciali, tra voi e i vostri clienti, attraverso il sistema basato sui trouble tickets.
Distribuito sotto licenza GPL ha le seguenti caratteristiche:
- aggiungi/edita/cancella/chiudi/assegna trouble tickets e risposte;
- nessuna limitazione sul numero di utenti, amministratori e staff di supporto:
- permessi agli operatori, accesso separato operatori.
- gruppi di operatori
- nessun limite sul numero di TT creabili;
- gestione completa delle FAQ;
- gestione completa dei downloads, protetti anche da login;